Отзывы и предложения

Михина Ирина Викторовна 23.05.2023 09:09

Добрый день. Хочу написать отзыв о работе кабинета вакцинации. 22.05.2023 выписывала дочь с больничного и сразу пошли сделать плановую реакцию Манту. Пришли утром. Народу никого. Но столько предварительно выслушала от медсестры. Почему мы вообще пришли сюда, а не сделали её с саду. И что детям без родителей лучше и что реагируют они на все без родителей лучше. Если честно, первое, я не просила мнения от медсестры, где мне лучше делать. Я ничего не нарушаю. Имею право сделать все это в поликлинике и учитываю особенности реакции моего ребёнка. А не выслушивать претензии в свой адрес. Второе, очень грубое отношение к ребёнку. Зачем эти люди работают с детьми? Ребёнку почти 4 года и можно объяснить и рассказать, что сейчас будет делать, а не просто хватать за руку и колоть. Дочь просто разрыдалась. Третье, апельсиновой корочки, характерной в/к введению небыло. Так как я сама медсестра, это я могу оценить. Ужасное отношение, некорректное поведение и большое сомние на счёт правильно введения пробы.

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 23.05.2023 09:17

Уважаемая Ирина Викторовна!

Мы с огорчением ознакомились с Вашим отзывом , и хотели бы сообщить следующее: качество медицинского обслуживания и организация приема пациентов, уровень профессионализма сотрудников, а также соблюдение этики и деонтологии при общении с пациентами, являются важными задачами и показателями работы учреждения.

Для проведения служебного расследования просим Вас сообщить контактные данные (телефон, адрес проживания, ФИО и дата рождения ребенка), и подразделение поликлиники, где выполнялась туберкулинодиагностика, на электронную почту учреждения: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Благодарим Вас за обратную связь, и желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!

Рябов Никита Андреевич 19.05.2023 17:48

Здравствуйте. Как попасть к дерматологу? Направление педиатр давать не хочет. Но есть долгое время высыпания у ребёнка.

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 22.05.2023 11:06

Уважаемый Никита Андреевич!

Врачи-дерматологи ведут прием в Филиал «Люблинский» МНПЦДК ДЗМ по адресу: Москва, ул. Таганрогская, д. 23. Единый телефон для справок и предварительной записи МНПЦДК: +7 (499) 558-58-28.

Администрация ГБУЗ "ДГП №150 ДЗМ"

Виктория Викторовна 18.05.2023 13:00

Ждали очередь в бассейн больше месяца. Наконец настал момент и мы пошли в бассейн, но в раздевалке совершенно не предусмотрено ничего для безопасности ребёнка. Мой ребёнок только начал ходить (11мес) и соответственно на месте не сидит. Но после бассейна в раздевалке весь пол мокрый, а там лежит плитка. Ребёнок чуть разбил себе нос! Переодеться просто невозможно! Могли бы подумать об этом и поставить там манеж, чтобы и ребёнку было где посидеть, и маме спокойно переодеться. Очень печально, что из-за таких непродуманных моментов, мы должны отказываться от бассейна, потому что безопасность превыше всего!!! Очень понравилась Анна Владимировна , как тренер, с ней очень здорово проходят занятия, ребенок был очень счастлив. Поставьте манеж!!!!!!

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 19.05.2023 16:37

Уважаемая Виктория Викторовна!

В рамках реализации Государственной программы города Москвы «Развитие здравоохранения города Москвы (Столичное здравоохранение)» проведен капитальный ремонт филиала №1 ГБУЗ «ДГП №150 ДЗМ». Детская поликлиника полностью соответствует «Новому Московскому стандарту». В соответствии с типовым проектом проведен ремонт бассейна, напольное покрытие выполнено из противоскользящей плитки.

Администрация поликлиники благодарит Вас за обращение, Ваше предложение принято во внимание: для улучшения комфортного пребывания наших пациентов при посещении бассейна будет установлен манеж для детей раннего возраста.

Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего сотрудника, инструктора ЛФК Шалыго А.В., и желаем здоровья Вам и Вашим близким!

Леонова Марина Анатольевна 10.05.2023 16:09

Хочу выразить огромную благодарность Ереминой Наталии Вячеславовне за ее профессионализм! Закончили курс массажа у Наталии Вячеславовны и ребенок просто на глазах побежал. Каждый день приходили с удовольствием, в кабинете царит атмосфера уюта и заботы. Хочется, чтобы все специалисты были такими: квалифицированными и внимательными!

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 10.05.2023 18:43

Уважаемая Марина Анатольевна!

Спасибо за высокую оценку работы нашей медицинской сестры по массажу Ереминой Н.А.!

Здоровья Вам и Вашим близким!

Уторина Марина Андреевна 09.05.2023 14:30

Хотим выразить благодарность Ирине Владимировне. Сын ходил в кабинет физиотерапии. Ирина Владимировна делала процедуры магнит и электрофорез на коленные суставы. Очень здорово, что в поликлинике работают такие профессиональные врачи, как Ирина Владимировна

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 10.05.2023 09:21

Уважаемая Ирина Владимировна!

Благодарим Вас за теплые слова в адрес медицинской сестры отделения реабилитации Цыганковой Ирины Владимировны, и желаем здоровья Вам и Вашим близким!

Администрация ГБУЗ "ДГП №150 ДЗМ"

Ekaterina Sokolova 03.05.2023 16:07

Здравствуйте! Не можем записаться к аллергологу, нет свободных дат ни в приложении, ни по телефону. У ребенка сильнейшая аллергия. А сегодня еще и изменили направление к аллергологу, и последняя возможная дата для записи была поставлена на сегодня. То есть опять тащить ребенка в поликлинику в период цветения, опять открывать направление через педиатра. Почему вы делаете все так, чтобы было максимально неудобно, солжно и нелогично?

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 03.05.2023 16:47

Уважаемая Екатерина!

Для проведения служебного расследования просим Вас сообщить контактные данные (телефон, адрес проживания, ФИО и дата рождения ребенка) на электронную почту учреждения: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Мы обязательно свяжемся с Вами и разберемся в сложившейся ситуации.

Благодарим Вас за обратную связь, и желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!

Администрация ГБУЗ "ДГП №150 ДЗМ"

Климова Надежда 03.05.2023 11:39

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность офтальмологу Архипкиной Елене Сергеевне, пришла к ней на приём с дочкой, для выписывания очков, т.к. многое офтальмологи утверждали, что они нужны. Данный врач проверила ещё раз и заверила, что в данный момент и возрасте очки не нужны, просто надо наблюдаться и следить за зрением. Очень довольна таким врачом.

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 03.05.2023 11:49

Уважаемая Надежда!

Спасибо Вам за теплые слова в адрес заведующей отделением офтальмологии Архипкиной Е.С.!

Здоровья Вам и дочке!

Климова Надежда 03.05.2023 11:33

Здравствуйте. Долго искала хорошего педиатра и нашла, благодаря закрытию нашей поликлиники на ремонт. Краснова Светлана Ивановна, лучший врач за всё время, сколько ходила с дочкой по врачам. На мои вопросы давала, прекрасные ответы и советы. Очень внимательная, отвестаенная.

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 03.05.2023 11:48

Добрый день!

Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего врача-педиатра Красновой С.И., и желаем здоровья Вам и Вашим близким!

Касарина Виктория 02.05.2023 18:39

Здравствуйте. В поликлинике постоянная проблема с вакцинами. Очень быстро заканчивается вакцина от гепатита,а также пентаксим (АКДС не предлагать!). Как не придем, их нет. Приходится делать платно. Руководство в курсе, но ничего не делается...

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 03.05.2023 11:36

Уважаемая Виктория!

Поставка вакцины в поликлинику централизована, поступление указанных Вами вакцин ожидается после 15 мая.

Если Вы сообщите контактные данные (телефон, адрес проживания, ФИО и дата рождения ребенка) на электронную почту учреждения: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., то мы оповестим Вас о поступлении вакцины.

Благодарим Вас за обратную связь, и желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким

Бреславцева Ольга Александровна 28.04.2023 19:23

Ужасная работа руководства поликлиники! Заведующую на рабочем месте не застать. Чтобы оформить одну справку, заставляют бегать по всем этажам. Работники при разговоре хамят, на вопросы не отвечают.

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 03.05.2023 11:06

Уважаемая Ольга Александровна!

Для проведения служебного расследования просим Вас сообщить контактные данные (телефон, адрес проживания, ФИО и дата рождения ребенка) на электронную почту учреждения: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Благодарим Вас за обратную связь и желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!

Рудзинская Елена Владимировна 27.04.2023 18:23

Добрый день! Хочу выразить благодарность врачу логопеду Андреевой Марине Борисовне, за чуткое и внимательное отношение к ребёнку и профессиональную помощь в постановке звуков и грамотной речи моего ребенка. Большое спасибо!!!

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 28.04.2023 10:40

Уважаемая Елена Владимировна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес логопеда Андреевой М.Б., и желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
Администрация ГБУЗ "ДГП №150 ДЗМ"

Вотченникова Юлия 27.04.2023 09:33

Благодарю массажиста Ананян Екатерину Александровну , за чуткий подход к ребенку! Ребенок даже не хочет уходить из кабинета, настолько профессионал своего дела!

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 27.04.2023 12:10

Уважаемая Юлия!

Благодарим Вас за высокую оценку работы медицинской сестры по массажу Ананян Е.А., которая действительно является прекрасным специалистом!

С уважением,

Администрация ГБУЗ "ДГП №150 ДЗМ"

Медведева Оксана Сергеевна 17.04.2023 14:48

Неудовлетворительная работа поликлиники! Ребёнок, 4 года, периодически рвота с повышением температуры непонятного генеза, требуется комплексное обследование. Выписанные направления на проведение инструментальной диагностики можно пустить по ветру! Записи нет минимум на две недели вперёд! Соответственно всё это я буду проходить ПЛАТНО! Включая анализы, так как работа лаборатории весьма сомнительна, был прецедент! Объясните тогда, пожалуйста, смысл обращений в поликлинику?! Если вы не в состоянии предоставить качественные услуги!

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 17.04.2023 17:38

Уважаемая Оксана Сергеевна!

Мы с огорчением ознакомились с Вашим отзывом , и хотели бы сообщить следующее: качество медицинского обслуживания и организация приема пациентов, уровень профессионализма сотрудников, а также соблюдение этики и деонтологии при общении с пациентами, являются важными задачами и показателями работы учреждения.

Запись на диагностические исследования доступна. Клинические анализы выполняются в ГБУЗ «ДЦЛИ ДЗМ». Также сообщаем, что для оперативного обследования и лечения ребенка возможно обращение в дневной стационар поликлиники по направлению лечащего врача.

Для проведения служебного расследования просим Вас сообщить контактные данные (телефон, адрес проживания, ФИО и дата рождения ребенка) на электронную почту учреждения: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Благодарим Вас за обратную связь, и желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!

С уважением,
Администрация "ГБУЗ "ДГП 150 ДЗМ"

Гусакова С.А 14.04.2023 13:08

Пришли с дочерью на очередной сеанс массажа. Но, к сожалению массажиста не было на месте. Время назначено на 11:20. Были на месте в 11:18…прождали до 11:50 возле 236 каб. никого не появилось. Печально, массаж нам очень помогает.

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 14.04.2023 17:20

Добрый день! 14.04.2023 старшей медицинской сестрой отделения реабилитации в телефонной беседе Вам даны разъяснения по вопросам, поставленным в обращении. Вы с ребенком приглашены на массаж 17.04.2023 в условленное время. В дальнейшем по всем возникающим вопросам рекомендуем обращаться к дежурному администратору поликлиники.

Сидорова Анна Александровна 05.04.2023 05:15

Не поликлиника, а муравейник! Дышать нечем,стоя в очереди на прививку можно упасть в обморок,дети плачут и тд...воды нет нигде.К уч.педиатру оч сложно записаться. Хочется прикрепиться к другой поликлинике и забыть про эту!!!!!!!

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 05.04.2023 10:49

Здравствуйте, Анна Александровна.

Да, в поликлинике временно размещаются врачи филиала №3, который сейчас находится на капитальном ремонте. В связи с этим поток пациентов увеличился. Ожидаемый срок окончания ремонта - 4 квартал 2023 года. Приносим Вам извинения за временные неудобства, мы делаем все возможное, чтобы оказывать квалифицированную медицинскую помощь!
Вместе с тем сообщаем, что доступность записи к врачам-педиатрам соответствует нормативным срокам, а кулеры с питьевой водой расположены на каждом этаже.
Для того чтобы мы могли детально разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., указав ФИО и дату рождения ребенка, а также контактные данные.

Наталья Николаевна Ладанова 04.04.2023 20:32

Хочу поблагодарить гл.врача Ключникову Ирину Викторовну за замечательно организованную в течение многих лет работу поликлиники, подбор специалистов. Специалисты грамотные доброжелательные, всегда с желанием помочь. Также хочу поблагодарить зам.гл.врача Кожевникову Светлану Леонидовну, зав.педиатрическим отделением Гриневич Диану Владимировну, к которым можно обратиться в любую минуту и получить помощь, а также невролога Московцеву Жанну Михайловну, педиатра Тасуеву Аминат Салмановну, которые на протяжении нескольких лет ведут мою дочь с очень сложными диагнозами и помогают нам выздоравливать. И в целом хотела бы поблагодарить коллектив врачей и мед.работников самой лучшей поликлиники Москвы. Ладанова Н.Н.

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 05.04.2023 10:33

Уважаемая Наталья Николаевна!

Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников, здоровья Вам и Вашей дочери!

Белякова Татьяна Сергеевна 04.04.2023 17:07

Хочу выразить благодарность Миладовской Светлане Валентиновне за её неравнодушее к своим пациентам. Всегда объяснит что за процедура была назначена, какой эффект будет в итоге. Во время процесса всегда интересуется как себя чувствует ребёнок. Очень грамотный специалист, знает свою работу на все 100!!! Очень была удивлена что сейчас её перевели в кишечный кабинет( бесспорно она справляется и там со своей работой на отлично) но прошу руководство поликлиники верните пожалуйста Светлану Валентиновну в физиокабинет , там её действительно очень не хватает. Желаю Вам здоровья, благополучия и успехов в Вашем нелегком и благородном деле. Ну и конечно множество благодарных пациентов.

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 05.04.2023 10:44

Добрый день, Татьяна Сергеевна!
Спасибо за теплые слова в адрес нашего замечательного сотрудника, медицинской сестры Миладовской С.В.! Да, временно она трудится на очень ответственном участке работы, и там также прекрасно справляется. В физиокабинете достаточно квалифицированных сотрудников, но, конечно, при первой возможности Миладовская С.В. приступит к своей основной работе.

Тарасова Марина Валерьевна 31.03.2023 14:22

31.03.2023 были в 327 кабинете на ЭКГ. ФИО врача смогу дополнить позже. Отношение врача к ребёнку отвратительное!!! После процедуры у ребенка остались ужасные кровоподтеки!!!!!! Ребёнку причинили боль,на боль у ребенка врач никак не реагировал кроме высказываний не плакать!!!! Издевательство! Некомпетентный врач старой советской эпохи!!!!

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 03.04.2023 11:44

Здравствуйте. Мы постоянно работаем над созданием комфортной обстановки для посетителей и делаем всё, для того чтобы персонал нашей поликлиники был внимательным и доброжелательным с пациентами.
Готовы проверить информацию и при необходимости принять меры. Для этого, пожалуйста, напишите нам на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., указав ФИО ребенка, дату рождения, а также контакты для связи.

Также сообщаем, что все манипуляции при проведении ЭКГ проводятся с использованием безопасных электродов, и не причиняют никакого вреда. Причина оставшихся следов связана с тем, что произошло более интенсивное присасывание электродов. С медицинской сестрой проведена беседа, указано на качественное выполнение процедуры во избежание появления следов на теле ребенка. Работа сотрудника взята под усиленный контроль заведующей структурным подразделением.

Леонтьева Ольга Владимировна 29.03.2023 18:06

29.03.2023 записались с ребёнком на 12:00 к врачу Локян, указан был кабинет 217. Прием велся в 218 каб Заменяла Болатчиева Л.И. Кабинет был занят уже минут 20, в свое время зашли в кабинет, но там продолжался прием , без продвижения,игралась с малышом пациентом. Прождали еще 20 минут, изменений не было, причем мне сказала врач, что она выходила и звала заходить в кабинет, хотя мы сидели и никто не выходил !!! Обман со стороны врача. Ждём дальше, смотрю в приложении моя запись добавилась в архив, хотя мы еще не зашли на прием, так как занят кабинет был все теми же пациентами. Зашла снова узнать когда уже нас примут? На что последовал ответ, « я звала никто не заходил» (и это при занятом кабинете). Ужас одним словом. Образовалась уже очередь. Технических проблем не было, как иногда бывает и врач корректно об этом может предупредить. Но это не тот случай. Наконец-то вышли спустя 50 минут «пациенты», зайти в кабинет невозможно было, душно , не проветрено, медсестра хоть открыла окно, спасибо. Сюрпризы продолжались: говорит не могу найти вас в списке. Конечно, врач же сама уже в архив нашу запись скинула. Потом нашла. Уже ,на самом деле, не хотелось , чтобы Ребенка смотрел такой специалист . Еще и претензии мне озвучивала, спорила, что мы не записывались, что вызывала нас,а мы не заходили, вранье . Были свидетели, люди в очереди, что кроме медсестры из кабинета вообще никто не выходил 50 минут. Я запись предоставила на 12:00, которую врач сама в архив скинула. Первый раз встречаю такого врача. Прошу разобраться , или замечание, выговор за такое поведение врача. Ответ на почте буду отслеживать.

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 31.03.2023 16:17

Уважаемая Ольга Владимировна, добрый день!
Мы заинтересованы в качественном и своевременном медицинском обслуживании, которое подразумевает профессионализм медицинского персонала, а так же соблюдение этики и деонтологии при общении с пациентами. По факту Вашего обращения врачу-педиатру Болатчиевой Л.И. указано на соблюдение своих служебных обязанностей, установленного соблюдения порядка оказания первичной медико-санитарной помощи, принципов этики и деонтологии. 30.03.2023 в телефонном разговоре с заведующей педиатрией Гулая И.В. Вам даны ответы на поставленные в обращении вопросы.
Благодарим за обратную связь. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

Жоголева Елена Евгеньевна 28.03.2023 09:30

Уже месяц не могу записать ребенка на флюрографию! Нет свободных интервалов! Вы не обеспечиваете базовые медицинские услуги! При попытке подключиться для записи в 7-30 через EМИАС - приложение висит в течение 5-6 минут, не заходит, не высвечивает направление. Когда приложение становится вменяемым - мест нет! Мобильное приложение mos.ru - аналогично! Портал mos.ru - потерял все данные, которые я туда вносила! Чтобы восстановить - уходит время - результат - 0 Звонок на 122 - робот не нашел полис!!! переводит на человека - все висит 5+ минут. Дальше ждать бессмысленно. Звонок на 122 не в утренние часы - опять не можем найти полис, находим с 5-й попытки - записей нет. Вопрос: а что флюрография такая супер мега редкая услуга, дорогостоящее редкое оборудование, специалист один на всю страну - что туда нельзя записаться просто войдя в приложение какое-нибудь в любое время? Почему я плачу налоги и не могу получить базовую услугу? Или вы за налоги только справки умеете предоставлять?

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 28.03.2023 09:59

Уважаемая Елена Евгеньевна!

Флюорография в нашем округе проводится в ГБУЗ «ДГП №148 ДЗМ» по адресу: Братиславская, д.26.

Ваша дочь записана на исследование на 10.04.2023 в 14.03.
В дальнейшем по вопросам организации медицинского обеспечения Вы можете обращаться к дежурному администратору поликлиники (89151100260)

С уважением,
Администрация ГБУЗ "ДГП №150 ДЗМ"

Леонова Ольга Николаевна 27.03.2023 10:20

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Ефимову Сергею Владимировичу за его профессионализм ! Он очень опытный врач, любящий свою работу. СПАСИБО!!!

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 27.03.2023 10:35

Уважаемая Ольга Николаевна!

Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего врача-кардиолога Ефимова С.В., и желаем здоровья Вам и Вашим близким!

Евтушенко Татьяна Сергеевна 27.03.2023 10:08

Добрый день! Вы ответили на мою жалобу (к сожалению, не успела прочитать), опубликовали, а потом удалили и жалобу, и ответ?

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 27.03.2023 10:30

Уважаемая Татьяна Сергеевна!

Мы заинтересованы в качественном и своевременном медицинском обслуживании, которое подразумевает профессионализм медицинского персонала, а также соблюдение этики и деонтологии при общении с пациентами.

По факту Вашего обращения на сайт поликлиники врачу-хирургу детскому указано на соблюдение своих служебных обязанностей, установленного порядка оказания первичной медико-санитарной помощи, принципов врачебной этики и деонтологии.
Мы благодарим Вас за обратную связь и обязательно учтем замечания, высказанные в Вашем обращении.

Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!

Борисова Елена Сергеевна 26.03.2023 06:51

Хотелось бы поблагодарить Ибрагимову Вусалу Газанфаровну, спасибо за хорошую работу, внимательный, квалифицированный специалист, терпеливо выслушает и находит правильное решение для лечения наших детей .

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 27.03.2023 10:34

Уважаемая Елена Сергеевна!

Благодарим Вас за высокую оценку работы врача-педиатра Ибрагимовой В.Г., и желаем здоровья Вам и Вашим близким!

Яна Александровна 24.03.2023 15:35

Сегодня 24.03 столкнулись с ужасным обращением администраторов поликлиники. Свои обязанности они то ли не знают, то ли не хотя выполнять. Мы пришли по записи на приём, а приема нет. Врач заболел. Нам об этом не сообщили, а также запись в системе ЕМИАС не отменили. Сотрудники доказывали , что они звонили и не дозвонились. А отменить запись у них мозгов не хватило. Ещё и доказывали что я во всем виновата. В итоге зря пришли, на приём не попали, промокли под дождем насквозь.

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 27.03.2023 17:04

Уважаемая Яна Александровна!

По факту обращения сотрудникам справочно-информационного отдела указано на необходимость оповещения пациентов в случае отмены записи с обязательной последующей отменой приема. Начальником справочно-информационного отдела усилен контроль за работой сотрудников вверенного подразделения. Замечания, высказанные в Вашем обращении, обязательно будут учтены в организации работы.

27.03.2023 представителем администрации в телефонной беседе Вам даны разъяснения по вопросам, затронутые в обращении.

Администрация поликлиники желает здоровья и благополучия Вам и Вашим близким! В дальнейшем по вопросам организации медицинского обеспечения Вы можете обращаться к дежурному администратору поликлиники (89151100260)

Иванова НВ 20.03.2023 12:23

Добрый день! Сегодня 20.03.23 сложилась неприятная история с посещением врача в кабинете орви! Приехали в поликлинику с симтомами орви, сразу со входа в поликлинику , без всякой записи , попросили нас идти в живую очередь в специально отведенный кабинет для больных ОРВИ, в очереди 10 человек и стоят они на улице !!! У детей температура ! от малышей до школьников больные все стоят ! В кабинете врача холодно . В итоге время ожидания составило 48 минут на улице в мороз ! Вопрос к организации ,кто такое мог придумать !? Неужели в поликлинике нет более комфортного пребывания для детей с симптомами? Отдельно хочу поблагодарить врача Ирину Олеговну которая всегда профессионально относится к пациентам , и грамотно назначает лечение .

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 21.03.2023 16:57

Добрый день!

Благодарим Вас за теплые слова в адрес дежурного врача Абидоковой И.О., которая действительно является прекрасным специалистом.

По Вашему обращению проведено служебное расследование.

Да, действительно, утром в понедельник время ожидания приема дежурного врача пациентами с симптомами ОРВИ было превышено. Начальником справочно-информационного отдела, дежурными администраторами усилен контроль за маршрутизацией пациентов, проводится термометрия, нахождение детей на улице при ожидании приема недопустимо.

Администрация поликлиники приносит Вам извинения за доставленные неудобства, и предпринимает меры по недопущению аналогичных ситуаций. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
Администрация ГБУЗ "ДГП №150 ДЗМ"

Ермошкина Екатерина Андреевна 18.03.2023 01:05

17 марта пришли с дочкой на прививку Превенар 13 (ревакцинация). Доктор дал направление, пришли в процедурный кабинет. В кабинете было два медицинских работника. На мою просьбу внести прививку в сертификат, ответили, что я должна самостоятельно все вносить на основании электронной медицинской карты. Я возразила, что с рождения дочки делаю прививки в этой поликлинике, мне всегда медсестра вписывала данные о прививке и ставила печать. Про печать две сотрудницы слышали вообще первый раз, сразу стали доказывать, что никогда печать не ставили, и ее у них вообще нет. Даже попытались ее поискать (что странно, если они работают в этом кабинете, то должны знать, есть она или нет). Мои предложения взглянуть на предыдущие прививки с печатью их же учреждения, проигнорировали. Далее сотрудница стала искать вакцину (что странно, если она работает в этом кабинете, то должна знать, у нее Превенар лежит в верхнем шкафу или нижнем). Вакцину нашли, срок годности не показали, я попросила сама, на что мне швырнули коробку в руки. Про то, что сегодня нельзя мочить место инъекции, что может подняться температура, если выше 38 то сбиваем - вообще ни слова. Сделали укол, и все. Про то, что в поликлинике надо находиться 20-30 мин после прививки - ничего не сказали. Я спросила сама, на что услышала ответ «ну да, посидите минут 10». В сертификат вписали прививку, но так штампик и не нашли. Что это были за случайные люди в прививочном кабинете? Некомпетентные абсолютно. Дочке 1 г 3 мес, с рождения делаем здесь прививки, с таким столкнулись первый раз. Прошу понять меня правильно, дело не в штампе и не в сертификате, а в квалификации. Такое впечатление, что они этот кабинет видят первый раз, и не знают всю процедуру.

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 20.03.2023 18:58

Уважаемая Екатерина Андреевна!

Сожалеем, что работа сотрудников поликлиники оставила у Вас негативное впечатление. По Вашему обращению проведено служебное расследование. Установлено, что в этот день в прививочном кабинете дежурили замещающие сотрудники, медицинские сестры прививочных кабинетов школ, допущенные к проведению вакцинопрофилактики. С данными сотрудниками проведена беседа и внеплановый инструктаж, старшей медицинской сестрой усилен контроль за работой медицинских сестер.

20.03.2023 представителем администрации в ходе телефонной беседы Вам даны разъяснения по вопросам, поставленным в обращении. Замечания, высказанные в Вашем обращении, обязательно будут учтены в организации работы.

Администрация ГБУЗ «ДГП №150 ДЗМ» желает здоровья и благополучия Вам и Вашим близким! В дальнейшем по вопросам организации медицинского обеспечения Вы можете обращаться к дежурному администратору поликлиники (89151100260).

Зайко Юлия Сергеевна 12.03.2023 22:36

Здравствуйте! Подскажите, в наличии ли сейчас вакцина от гепатита B?

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 13.03.2023 10:35

Уважаемая Юлия Сергеевна!

Вакцина против гепатита В имеется в наличии в прививочных кабинетах.

Напоминаем, что перед вакцинацией необходим осмотр врача-педиатра

Жыргалбек кызы Гулшада 12.03.2023 21:55

Хочу выразить огромную благодарность нашему врачу Абакирова Чинаркул Бейшенбаевне. Очень рада, что мы попали в такие надежные руки, это очень грамотные специалисты, хорошие, добрые и внимательные. Она всегда помогают грамотным советом, всегда назначают грамотное лечение, всегда морально поддерживают, всегда примут и найдут время если есть срочный вопрос.Очень хотелось бы, чтобы в наших поликлиниках было побольше таких специалистов! Хочу пожелать огромного здоровья, счастья и успехов в труде!

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 13.03.2023 10:36

Уважаемая Жыргалбек кызы Гулшада!

Благодарим Вас за прекрасный отзыв о работе нашего врача, и желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!

Варцаба Елена Александровна 07.03.2023 22:38

Выражению благодарность педиатру Тимошиной Анне Николаевне! Очень чуткий, доброжелательный и аккуратный врач! Внимательно осмотрела малыша, подробно рассказала о недуге и лечении. После приёма я как мама почувствовала спокойствие и полное понимание о дальнейших действиях.

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 09.03.2023 11:20

Уважаемая Елена Александровна!

Благодарим Вас за прекрасный отзыв о работе нашего врача, заведующей педиатрическим отделением Тимошиной А.Н.!

Здоровья Вам и Вашим близким!

Котельникова Александра Владимировна 07.03.2023 16:27

Родился у меня сын 27.02.2023 года. Пришли к нам на следующий день после выписки, как полагается сначала медицинская сестра, на следующий день дежурный врач. Сказали обрабатывать пупочную рану расвором Хлорофиллипта. Ну я без озарения совести, без противоречивых чувств купила данный растров и стала им обрабатывать. В итоге через 3 дня приходит другая врач и ругает меня за то, что я обрабатываю данным растровом. Просто вопрос к приходящим врачам, их всех по-разному обучают? Или какой политики они придерживаются? Отчитать мать, когда привыкает к новому статусу, все цело доверяя врачам слушает их наставления, а оказывается так делать нельзя, надо по-другому. Может ваши коллеги договорятся между собой, как в итоге надо? Прежде чем приходить и отчитывать. Вопрос они должны задавать не мне, а своим коллегам "компетентным"

Ответил: Администрация ДГП №150 Добавлено: 09.03.2023 13:22

Уважаемая Александра Владимировна!

Мы заинтересованы в качественном и своевременном медицинском обслуживании, которое подразумевает профессионализм медицинского персонала, а также соблюдение этики и деонтологии при общении с пациентами.

09.03.2023 проведен дополнительный патронаж медицинской сестрой участковой. Ваш ребенок здоров, назначенное ранее медикаментозное лечение соответствует стандарту.
В дальнейшем по всем возникающим вопросам Вы можете обращаться к заведующей филиалом № 1 Кидановой Алине Германовне лично или по телефону: 8(495)3515544, либо к дежурному администратору поликлиники (телефон 89151100257).
С уважением,
Администрация ГБУЗ "ДГП №150 ДЗМ"

Отзывы и предложения

Опросы

Подписаться на новости